1. 设备安装:由所在地办事处或售后代理机构派专业技师.技术工程师现场指导安装及调试
2. 培训使用:对用户方设备管理操作人员进行教授及实际操作培训,培训时限直到使用方指定操作员单独熟练操作使用为之。对使用方设备维护负责人说明日常保养及使用注意事项
3. 日常服务:保修期内,每三月派服务技术人员上门服务一次
具体服务如下:
机器的安全性检查
机器的常规使用性能及潜在问题分析和预测
解答客户的员工在使用设备过程中产生的疑题
观察客户员工操作设备的方法并纠正不当动作
解决使用中的设备所发现的问题

服务承诺:
设备保修期:一年终身维修。
在保质期内:产品设备出现任何质量问题(人为损坏因素除外),保修期内所有备件(易损件),免费上门并更换。
在保修期外:每年免费上门两次对我方所供设备进行检修。在保修期外而发生的维修费和零部件更换费用我方将按市场价收取。
我方提供7×24小时技术支持与上门服务,在质量保证期内产品设备在使用过程中遇到影响使用故障,我方接到甲方通知后1小时内做出明确答复,6小时内到达现场维修,12小时内解决设备故障,产品出现的其它问题乙方在18小时内到达现场维修。在质保期内无偿提供人员和技术支持,配合使用方进行技术改进;提供质保期内日常维护和保养计划。
设备的紧急维修: 产品设备在使用过程中遇到影响使用故障,及时电话沟解决。如果问题不能电话沟通解决,我方技术人员7小时内到达现场维修。

北京地区服务技术力量:
专业技术人员10人,京牌小型汽车4辆,设备常用配件专用库房350平米。
售后服务电话:010-87917062.售后服务监督电话:021-57132618.